General conditions

Booking

How do I book?

You may book by placing a request via our form! We shall answer as soon as possible!R

How do i pay for my booking?

We ask for a down payment equivalent to about 30% of the total sum to confirm the booking within a week of your confirmation. The remaining sum shall be paid on arrival.

Can I bring my pet with me?

Many of our rental home do not allow guests to bring pets on the premises. If you have a pet, please say when placing your request, specifying type and size, and we shall decide case by case.

Is there a maximum number of guests per apartment?

Maximum capacity is clearly indicated in each apartment description, and it includes children/babies. It is not allowed to exceed this number, unless authorized by us. We reserve the right to refuse entry, or ask for additionl payment if this limit is exceeded.

Is there a time limit to book?

No, we accept booking any time, even for the next day

How does the check-in process works?

We welcome our guests at our office in Andalo on arrival!

 

Soggiorno

 

Cosa trovo in appartamento?

L’appartamento è fornito di tutte le suppellettili da cucina, padelle, pentole piatti, bicchieri e stoviglie. Alcuni appartamenti dispongono inoltre di forno e/o lavatrice e lavastoviglie, che sono indicati nelle pagine dei singoli appartamenti!

Forniamo inoltre biancheria da letto e da bagno, con cambio settimanale in caso di soggiorno prolungato.

 

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Gli appartamenti sono disponibili per il check-in dopo le ore 15:30, fino alle 18:30. In caso di check-in oltre questi orari, vi preghiamo di comunicarcelo!
Il check-out è necessariamente entro le ore 10:00, salvo accordi, pena la trattenuta della cauzione.

 

Cosa è compreso nel prezzo del soggiorno?

La quota dell’appartamento comprende il soggiorno, i costi di utenza (acqua, luce e gas), la pulizia finale, la biancheria da letto con cambio settimanale in caso di soggiorno oltre la settimana, e connessione Wi-Fi gratuita. Possibilità di richiedere lettino/seggiolone per bambini senza quote aggiuntive. Molveno o Andalo Card nelle strutture convenzionate.

 

Ci sono attività per bambini/adulti/famiglie in zona?

Certo! L’altopiano della Paganella, e in particolare Andalo e Molveno offrono moltissime attività, per esempio esistono moltissimi percorsi per mountain bike, è possibile fare parapendio grazie ai voli in tandem offerti dal Vola Bas Club, oppure i tantissimi sport acquatici al Lago di Molveno! Per gli appassionati del Trekking e del camminare in montagna, le Dolomiti di Brenta offrono una moltitudine di opzioni.

 

Fine soggiorno

 

Come funziona la partenza?

 

Ricordiamo che il check-out va effettuato entro e non oltre le ore 10:00 del giorno di partenza, salvo accordi particolari. Le chiavi vanno riconsegnate al nostro incaricato presso l’aappartamento o direttamente in sede, dove è stato effettuato il ritiro delle stesse.

 

Cancellation

In the event of cancellation, the general conditions provide for the refund of the deposit up to 30 days before arrival. From the 29th day, we reserve the right to withhold all or part of the deposit.

In case there should be a closure by the competent authorities for the containment of COVID 19, the deposit paid is refunded.